FAQ

  • Délais de livraison Wouf Wouf & Co.

Nous accordons beaucoup d’attention au respect de nos engagements de délai. qu’ils soient standards ou personnalisés, se feras dans un délai maximum de 30 jours ouvrables. Ce délai peut être allongé suite à un trop grand nombre de commande.

  • Les modes de paiement accepté?

Nous acceptons les paiement suivants : Visa, Mastercard, Paypal, carte bancaire et Shop Pay.

  • Mesurer le tour de cou de votre animal?

Pour mesurer le tour de cou de votre animal de compagnie, vous pouvez utiliser un mètre ruban ou d’un mètre classique non-rigide.

Ensuite, prenez la mesure du cou de votre animal au niveau du milieu du cou.

Lors de votre prise de mesure,  rajouter 2.5 cm à votre mesure initiale pour assurer un maximum de confort à votre animal.

  • Pourquoi?  le Biothane

Caractéristiques du biothane :
Ultra résistant (jusqu'à 500 kg/cm²)
Durable
Antibactérien
Végan
Imperméable
Résiste au sel (eau de mer)
N'absorbe pas la transpiration
Peu ou pas d'entretien
Facile a nettoyer
Excellente flexibilité au froid ou à la chaleur
Surface lisse
Agréable au toucher  

  • Entretien du Biothane

Nous favorisons toujours le nettoyage à la main, il préserve mieux le matériel.

Les accessoires peuvent être lavés sous l’eau avec un peu de savon, frotter puis rincez à l'eau claire. Bien essuyer les boucles une fois lavées.

En cas de contact avec de l’eau salée, rincez bien l’accessoire à l’eau claire avant de le faire sécher.

L’entretien des accessoires est entièrement à votre charge.